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ご利用ガイド

返品・キャンセル

注文の変更・キャンセルについて

銀行振込前であれば、ご注文内容の変更、またキャンセルが可能です。その他入金確認後の注文内容の変更、及びキャンセルは承りかねますのでご了承ください。不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換いたします。

ただし、お届け日より7営業日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

なおお客様都合(イメージ違い、ご注文サイズの指定間違いなど)によるご返品・ご交換は承りかねますのでご了承ください。

お届けした商品に不備があった場合(破損・汚れ・不良品など)

誠に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、内容を確認させていただくため、まずは当社までご連絡ください。ご注文ID・お客さま名・不良商品名・状態などをお伝えください。

※詳しい状況を確認するため、不良箇所のお写真をお願いすることがございますがご了承ください。

※当社では原則良品交換にてご対応させていただきます。

※返却方法につきましては、当ショップよりご説明いたします。

ご連絡なしにお客さまから直接、製造工場や会社住所に返却されないようお願いいたします

クーリングオフについて

誠に申し訳ございませんが、受注生産品ですので、クーリングオフは対象外となります。